Son Güncelleme Tarihi: 01.07.2026
Bu Gizlilik Politikası, veri sorumlusu sıfatıyla ODTÜ Teknokent Üniversiteler Mahallesi İhsan Doğramacı Bulvarı ODTÜ Teknokent İkizler Binası K1-4A Çankaya/Ankara/Türkiye adresinde kurulu Metaverse Yazılım Bilişim Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “Metaverse” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) kişisel verilerin işlenmesine ilişkin “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ve “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. maddesi çerçevesinde, Lagomya Hizmeti kapsamında kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenmesi, kullanılması, aktarılması, imha edilmesi konularında tarafınıza bilgi vermek maksadıyla hazırlanmıştır.
Metaverse, Lagomya Hizmeti kapsamında kişisel verilerinizi KVKK ile belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde
- hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
- paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
- belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için,
- işlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,
- ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan şartlar ve amaçlar dahilinde
işleyecektir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenen Kişisel Veriler ve Amacı
1.1. Toplama
Tarafınıza ait Kişisel Veriler, Metaverse’ün Lagomya Hizmeti’ni (www.lagomya.com web paneli ve uygulamalar) kullanırken doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Lagomya Hizmeti kullanımınızı düzenleyen şartlar, Kullanıcı Sözleşmesi (“Kullanıcı Sözleşmesi”) kapsamında tanımlanmıştır. Ayrıca, Metaverse ile kurduğunuz iletişim sırasında yine doğrudan sizlerden alınmaktadır. Kişisel veriler, Metaverse’ün hizmet aldığı üçüncü şahısların sunucularında saklanmaktadır.
1.2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amacı
Aşağıda yer alan kişisel verileriniz, Lagomya Hizmeti’nin sunulması, geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir:
Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. Kimlik numarası, e-posta ve telefon numarası, yazılımda kullanıcı hesabı oluşturmak, kullanıcı veri tabanı oluşturmak, şifre unutulduğu zaman hesabı geri almak ve müşteri hizmetleri işlemlerini yürütmek amacıyla hizmetten yararlanılmasını sağlamak üzere, kanun gereği, sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
- Avatar seçimi, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi ve sanal ortamda etkileşimin sağlanması amacıyla işlenmektedir.
- IP ve Cihaz ID bilgileriniz, sunulan hizmetin geliştirilebilmesi, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni hizmetlerin sunulabilmesi ve pazarlama amacıyla işlenmektedir.
- Olası dava dosyası bilgileriniz (kimlik bilgileri, adres bilgisi, uyuşmazlık konusuna ilişkin bilgi ve belge), olası bir uyuşmazlık halinde taraflardan birinin diğerine karşı yasal yollara başvurması halinde oluşacak dava ve icra dosyalarının takibi, tahsil edilemeyen ürün bedelleri ve lisanssız yazılım kullanımlarının takibi amacıyla işlenmektedir.
1.3. İşlemenin Dayandığı Hukuki Sebepler
Veri işleme, Platformlar aracılığıyla hizmet satın alınması, müşteri hizmetleri ve desteğinden yararlanılması amacıyla KVKK’nın 5/2 maddesinin
- (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen sebeplere,
- (c) bendi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak zorunlu olmasına,
- (ç) bendi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Metaverse’ün hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olmasına, ve
- (e) bendi uyarınca Metaverse’ün bir hakkını tesis, korumak ve kullanmak için zorunlu olması haline
dayanmaktadır.
İşbu verilerin işlenmesi rızanıza tabi değildir. Bu itibarla yararlanılan hizmetin ve yasanın gerektirdiği muhafaza sürelerinin sonuna kadar kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına haiz olmadığınızı belirtiriz.
2. Açık Rızanıza Dayalı İşleme
2.1. Lagomya Hizmetinin etkili ve uygun bir şekilde yürütülmesi kapsamında duygu durumu seçim bilgileri, kullanıcının isteğine bağlı olarak yalnızca açık rızanız kapsamında işlenmektedir. Bu veriler, Metaverse ve/veya tedarikçileri tarafından Lagomya Hizmeti kapsamında kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
2.2. Duygu durumu seçim verilerinin işlenmesi ise KVKK 6/2. maddesine dayanmaktadır. Metaverse’ün tarafınıza sağlayacağı Lagomya Hizmeti (anlaşmalı tedarikçiler tarafından sağlanan hizmetler) kapsamında paylaştığınız duygu durumu verileri Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz doğrudan açık rızanız kapsamında işlenmektedir. Hizmet kapsamında paylaştığınız Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz’e yalnızca Metaverse’ün yetkilendirdiği kişiler ulaşabilecektir. Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz hiçbir koşulda, anılan kişiler dışındaki üçüncü kişiler ile paylaşılmayacaktır.
2.3. Ancak belirtmek isteriz ki, verilen psikolojik danışmanlık veya koçluk, mentorluk veya benzeri kişisel ve mesleki gelişim odaklı danışmanlık hizmetlerinin niteliği gereği, açık onayınızı geri çekmeniz halinde Metaverse ve/veya tedarikçileri bu hizmetleri vermeye devam edemeyecektir.
2.4. Açık rızanıza dayanılarak işlenen kişisel verilerinizin Metaverse ve/veya tedarikçileri tarafından bu amaçlarla işlenmesine ilişkin onayınızı herhangi bir neden ileri sürmeden, dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çektiğinize dair beyanınızın Metaverse’e iletmenizin ardından Metaverse ve/veya tedarikçileri verilerinizi bu amaçla işlemeye derhal son verecektir.
2.5. Onayınızı geri çekmeniz, bu geri çekmeden önce onayınıza dayanarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Metaverse’ün yürürlükteki kanun izin verdiği veya gerektirdiği sürece onayınızın geri çekilmesinden önce sağlanan bilgileri muhafaza etmeye devam edecektir.
2.6. Sunulan Ürün ve Hizmetlerin Geliştirilebilmesi ve Ticari İletişim
Sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve sair ticari amaçlarla iletişim amacıyla Platformlar’a üyeliğiniz sırasında sizden talep edilen e-posta adresiniz ile IP ve Device ID bilgileriniz açık rızanızın varlığı halinde sizinle ticari iletişim kurmak amacıyla da işlenebilir. Verilerinizin bu amaçlarla işlenmesi KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanmaktadır.
Ticari iletişim için açık rızanızı Platformlar’a üye olurken verebilirsiniz. Kişisel verilerinizin burada belirtilen amaçlarla işlenmesi hususundaki açık onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, bu geri çekmeden önce onayınıza dayanarak yapılan işlemin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Onayınızın geri çekilmesinden önce sağlanan bilgiler belirtilen saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir.
Metaverse, açık onayınız kapsamında yukarıda anılan kişisel verilerinizi otomatik sistemler vesilesiyle analiz edebilir ve bu verilere ilişkin sonuç çıkarabilir.
3. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarımı
3.1. Metaverse, yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi kanundan doğan yükümlülüklere uymak ve/veya hizmet sözleşmesi gereğince sorumluluklarını ifa etmek için ve/veya hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması halinde rızanıza ihtiyaç olmadan,
- sadece yükümlülüklerin yerine getirilmesi için alınan hizmetle sınırlı ve bu amaçla orantılı olarak Metaverse bankalar, denetim firmaları, avukatlar, avukatlık ofisleri ve mali müşavirler, başta hizmet alınan psikologlar olmak üzere tedarikçiler gibi işin gerektirdiği ve/veya hizmet aldığı üçüncü şahıslara, ve
- emniyet birimleri, kamu kurumları, ilgili bakanlıklar ve müdürlükler ile; iş kanunu ve sosyal güvenlik kanunları uyarınca görevlendirilen Sosyal Güvenlik Kurumu dahil kamu kurum ve tüzel kişilerine, kanunlarla yetkili kılınan diğer kamu kurumlarına aktarabilir veya açıklayabilir.
3.2. Türkiye içerisindeki veri aktarımı KVKK’nın 8/2(a) bendine istinaden KVKK 5/2 (a) uyarınca kanun gereği, (c) uyarınca sözleşmenin kurulması ve/veya ifası için zorunlu olması, (ç) uyarınca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi ve (e) uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması halleri ile sınırlı olacaktır.
3.3. Hizmet verenlerle yapılan iletişimde ilettiğiniz kişisel veriler konusunda veri sorumlusu, ilgili hizmet verenler olup, aynı şekilde hizmetin verilmesi sürecinde Metaverse dışı kanallardan yaptığınız işlemler (örneğin ödeme işlemleri), hizmetin verilmesine ilişkin kayıtlar yine hizmet veren ile hizmet alan arasındaki hukuki ilişkinin bir parçası olduğundan, bu kapsamda işlenen ve saklanan veriler konusunda Metaverse veri sorumlusu olarak hareket etmemektedir.
3.4. Türkiye’de verilerinizin açıklandığı üçüncü kişilere ve/veya üçüncü kişi kategorilerine ilişkin bilgi her zaman bilginize ve incelemenize açıktır.
4. Kişisel Verilerin Erişimi
4.1. Metaverse, kayıt sırasında alınan ve psikolojik danışmanlık sürecine ilişkin kişisel verilerinizi yurt içinde bulunan Natro firmasına ait sunucu ile paylaşmaktadır. Ayrıca, Metaverse kurumsal e-posta ağı Natro firmasına ait sunucu üzerinde çalışmaktadır. Bu durumda, Metaverse işyeri e-posta adresi üzerinden yürüttüğünüz tüm e-posta iletişimi Natro’nun sunucularında şifreli olarak saklanmaktadır.
4.2. Bu paylaşımlar KVKK madde 8/2 uyarınca gerçekleşmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunması, Saklama Süresi ve İmhası
5.1. Metaverse, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla yeterli güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü fiziksel, teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür ve bu tedbirleri azami ölçüde almaktadır.
5.2. Kişisel verileriniz, aksi Aydınlatma Metni’nde belirtilmediği sürece, hizmet ilişkisinin sona erdiği tarihten itibaren, 10 (on) yıllık saklama süresinin sonuna kadar saklanmaktadır. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.
5.3. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla işlenmesi hizmet süresi ile sınırlıdır. Metaverse, hizmet süresi sonunda kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçmek üzere kullanılmayacaktır.
5.4. Bu sürelerin sonunda ilk imha periyodunda kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
5.5. Metaverse, kullanıcılar, çalışanlar, çalışan adayları, tedarikçiler ve yöneticilerine yönelik ayrı özel bilgilendirme metinleri (“Aydınlatma Metni”) hazırlamıştır. Bu aydınlatma metinleri her ilgili kişi grubuna ulaştırılmış veya erişim yetkisi verilmiştir. Bu sürelerin sonunda ilk imha periyodunda kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
6. Haklarınız
6.1. Veri sahibi olarak yürürlükteki mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin (a) işlenip işlenmediğini ve ne şekilde işlendiği hakkında bilgi talep etmek (m. 11/(a), (b)), (b) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (m. 11/c), (c) aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (m. 11/ç), (d) düzeltilmesini isteme (m. 11/d), (e) işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme (m. 7, m. 11/e), (f) düzeltilmesi ve silinmesi halinde ilgili işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme (m. 11/f), (g) analiz edilmesi sonucunda elde edilen sonuçlara itiraz etme (m. 11/g), (h) işlenmesinin sınırlanmasını talep (m. 7), (ı) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini isteme (m. 11/ğ) hakkına sahipsiniz.
6.2. Yukarıda anılan haklarınız yasa ile sınırlandırılmıştır ve tarafımızca muhtemelen ancak belirli koşullar dahilinde sağlanabilecektir. (Lütfen özellikle KVKK’nın 10. ve 13. maddelerini inceleyiniz).
6.3. Yukarıda sayılan bu taleplerinizi kvkk@metaverse.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Metaverse, talebinizi ilgili belgelerin ulaşmasından itibaren en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.
Veri Sorumlusu: Metaverse Yazılım Bilişim Tic. Ltd. Şti.
Mersis No: 3958-6264-9135-7424
Adres: Üniversiteler Mahallesi İhsan Doğramacı Bulvarı ODTÜ Teknokent İkizler Binası K1-4A Çankaya/Ankara/Türkiye
E-Posta: kvkk@metaverse.com.tr
6.4. Talebiniz halinde Metaverse her zaman kişisel verilerinizi ve aynı zamanda Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Kullanım Şartlarımıza, Güncel Aydınlatma Metni’ne ve Gizlilik Politikası’na her zaman www.lagomya.com adresinden ulaşabilirsiniz.
© 2026 Metaverse Yazılım Bilişim Tic. Ltd. Şti. Tüm Hakları Saklıdır.
7. Kişisel Veri Koruma Kurulu’na Şikâyet Hakkı
7.1. Kurula şikâyet hakkınızı kullanmak için (KVKK madde 13, 14, 15)
Kurul: Kişisel Verilerin Korunması Kurulu
Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No: 4 06520 Balgat-Çankaya/Ankara
Telefon: +90 312 216 5000
Websitesi: http://www.kvkk.gov.tr/